Privacidad de Cyanboard Fiscal
Actualizada el 21 de octubre de 2026.
Responsable del servicio
Josue Malaquias Casanave Ponti, persona física que opera bajo el nombre comercial Webgrow. Domicilio: Las Heras 2352, Buenos Aires, Argentina. Contacto: contact@webgrowdev.com. Cyanboard es el comercio para el que se está probando la app.
Finalidad y estado del servicio
La app está en preproducción y la emisión automática de documentos está desactivada. Prepara la captura de la identidad fiscal del comprador, las comprobaciones del checkout y la conexión de facturación con Holded. La tienda decide los datos fiscales y los ajustes que debe aplicar. No utilizamos los datos para publicidad, venta de información ni elaboración de perfiles comerciales.
Información utilizada
Conservamos el dominio y la configuración de la tienda, las sesiones de autorización de Shopify y las credenciales que la tienda configure para Holded. Las sesiones pueden incluir identificadores y datos del personal que autoriza la instalación, permisos, tokens y fechas de vencimiento.
Para los pedidos recibidos conservamos los identificadores, fechas, importes, descuentos, impuestos, productos y devoluciones necesarios para la conciliación fiscal; el nombre o razón social, identificación fiscal, domicilio fiscal y correo para entregar documentos; y, cuando corresponde, los identificadores de empresa y sede de Shopify. La identidad fiscal de cada pedido se conserva como una versión para evitar que un cambio posterior altere documentos anteriores.
La app descarta teléfonos, direcciones IP, datos del navegador, preferencias de marketing y datos de tarjeta de los eventos de pedidos antes de almacenarlos. No solicita datos de tarjeta para facturar. Las comprobaciones de carrito se ejecutan en Shopify.
Proveedores y comunicaciones
Shopify proporciona el comercio, las APIs y el checkout. Hostinger aloja el servidor y sus bases de datos privadas; Cloudflare gestiona el DNS del dominio. Al habilitar la conexión de facturación, Holded recibe los datos de contacto y de los documentos necesarios para emitirlos en la cuenta del comercio. La conexión no está emitiendo documentos automáticamente durante esta fase.
Estos servicios pueden tratar información en los países en los que operan sus infraestructuras. La tienda mantiene sus propios registros y su relación con el comprador en Shopify y, cuando se configura la conexión, en Holded. La app no incorpora herramientas publicitarias ni seguimiento comercial de compradores.
Almacenamiento y seguridad
Las sesiones, credenciales, eventos de pedidos e identidades fiscales se cifran antes de guardarse en las bases de datos de la app. Estas y la clave de cifrado se encuentran fuera del directorio web y de las carpetas que se reemplazan al desplegar una versión. Utilizamos la autenticación oficial de Shopify y verificamos las firmas de los webhooks antes de procesarlos. Las comunicaciones del servicio utilizan HTTPS.
Conservación, acceso y supresión
La app conserva la información necesaria mientras la tienda utiliza el servicio. La desinstalación cancela su procesamiento y elimina las sesiones y la configuración privada de conexión. Al recibir el aviso autenticado de supresión de la tienda, elimina los datos de esa tienda de su base activa. Los avisos de supresión de clientes eliminan sus copias de pedidos y de identidad fiscal y conservan únicamente identificadores convertidos en huellas criptográficas para evitar que un evento tardío vuelva a introducirlos.
Los avisos de acceso de clientes quedan disponibles en el panel privado para que el comercio prepare, revise y entregue su copia de manera segura. Esta copia corresponde a la app; la tienda debe gestionar también los registros que mantiene en Shopify y Holded. El comercio debe atender las obligaciones de conservación de sus documentos contables.
Las copias técnicas del alojamiento siguen el ciclo de retención del proveedor. Puedes consultar la retención o solicitar acceso, corrección o supresión escribiendo al contacto indicado. Verificaremos la relación con la tienda antes de entregar información. Los compradores pueden dirigirse al comercio que tramitó su compra y a la autoridad de protección de datos competente.